CA Technologies arbeitet bei der Verwaltung ihrer knapp 14.000 Mitarbeiter zählenden Belegschaft mit NGA Human Resources zusammen. Umfassende SAP-Kenntnisse und weltweite Supportkompetenz waren die Hauptvorteile, die NGA gegenüber seinen Mitbewerbern anzubieten hatte.

Und so kam CA Technologies zu NGA

CA Technologies, Anbieter von Software und Lösungen für das IT-Management, war auf der Suche nach einem externen HR-Outsourcing-Partner mit SAP-Expertise, da SAP die Basis ihrer Service Center ausmacht. Ein weiterer wichtiger Punkt war der Support in verschiedenen Sprachen.

Gemeinsam mit NGA führte das Unternehmen HR-Workspace ein, ein globales Case Management-Tool, mit dem Mitarbeiter, externe HR-Business-Partner und das HR-Service-Center Anfragen und Aufträge in ein- und demselben IT-Umfeld bearbeiten können. Daneben implementierte NGA auch ein Verwaltungssystem für Mitarbeiterakten. Diese wurden bei CA Technologies bislang in Papierform angelegt und an einem bestimmten Standort verwaltet, was den Zugriff erschwerte. Mit dem von NGA bereitgestellten System sind sämtliche Mitarbeiterakten fortan jederzeit auf Anfrage online zugänglich. 

Über CA Technologies

CA Technologies ist Anbieter von Software und Lösungen für das IT-Management mit umfassender Expertise für alle IT-Umgebungen. Seine IT-Management-Lösungen helfen Kunden, komplexe IT-Strukturen zur Unterstützung reaktiver Business Services sicher zu verwalten. Unternehmen setzen Software und SaaS-Lösungen von CA Technologies ein, um Innovationen voranzutreiben, Infrastrukturen umzugestalten und Daten sowie Identitäten vom Datenzentrum bis zur Cloud zu sichern.

Kundenstimmen

CA Technologies - Kundenstimmen über NGA HR auf Vimeo.

"CA Technologies entschied sich für eine Partnerschaft mit NGA auf Grund ihrer tiefen SAP Erfahrung, wie auch ihren globalen Niederlassungen sowie NGA’s Möglichkeiten Dienstleistungen in verschiedenen Sprachen zu erbringen.”
Pouya Khani
Director of Global HR Operations